November 30, 2020

辣椒出版

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加速無現金化

一直都說現金鈔票污穢,藏有大量細菌,特別在新型冠狀病毒肺炎肆虐期間,大眾對使用現金存有顧忌,在街上不時看到有人收到找換得來的鈔票後,隨即噴上消毒劑,減低感染的機會。更有不少消費者為減少接觸現金,以電子付款方式取代。這場疫情,似乎也在推動「無現金社會」。

根據Visa最新發表的調查,香港及亞太地區其他市場的消費者在疫情期間轉向使用更多電子方式付款。其中,有五分之一亞太區的消費者首次嘗試網上購物,香港則有超過三分之一(35%)的消費者更願意透過網上購物。要在網上購物,惟一的付款渠道就是電子方式。

同一報告又指,愈來愈多消費者願意透過商戶的智能手機作感應式付款。最樂意使用此收款方式的市場為馬來西亞(64%),其次是香港(62%)與台灣(62%),以及印度(55%)。無疑,透過手機感應付款有省時、毋須接觸現金等好處,在講求高度注意衞生的時候,確是推動普及的誘因。

方案供應商積極參與

無論是Visa、Mastercard或是其他電子付款科技公司,有見消費者已養成一定的網上購物習慣及傾向使用電子方式付款,都積極推出簡便零售商使用的收款方案,務求爭取更大市場,同樣也有助推動「無現金社會」發展。

例如Visa在主要亞太市場推出「手機感應收款」解決方案,讓商戶可直接以支援近場通訊(NFC)功能的Android智能手機接受Visa感應式付款,毋須額外增設收款終端機。Mastercard則在亞太區推出「Clickto Pay」數碼付款方案,消費者在付款頁面上點撃數個按鍵,毋須再輸入密碼便完成付款程序。

無現金是否真的可行?要電子付款全面取代現金其實不可能,因為在一個社會裡總有人無法上網、對使用數碼科技感困難,也有人沒有銀行戶口等等,日常生活都要靠現金交易。當然,長遠而言,電子付款的使用量肯定會比現金多,而這場疫情則是加速器。